По исследованиям GfK Ukraine первый квартал 2011 года характеризуется ухудшением настроений в банковском секторе - увеличилось количество людей, которые оценивают настоящее время, как неблагоприятное для сотрудничества с банками. Рост цен и инфляционные ожидания привели к увеличению количества респондентов, которые не экономят и не планируют экономить. Одновременно, произошло не только увеличение уровня пользования пластиковыми картами, а и увеличение операций с использованием карточек. Об этом свидетельствуют данные регулярного исследования рынка банковских услуг для физических лиц GfK Ukraine.  В частности, только 4,8% респондентов считают, что сейчас хорошее время для того, чтобы положить деньги в банк, тогда как в четвертом квартале 2010 года этот показатель равнялся 7,3%. Одновременно, меньше людей согласны с тем, что сейчас хорошее время для того, чтобы взять ссуду в банке (5,1% против 7,3% в четвертом квартале 2010 года).
«Основными причинами такой ситуации являются не только не лучшие условия предоставления банковских услуг (низкие проценты по депозитам, высокие ставки кредитования), а еще и оценка общей экономической ситуации и ожидания относительно ее изменений», - комментирует Дмитрий Яблоновский, руководитель отдела финансовых исследований GfK Ukraine .
В первом квартале этого года уменьшилась доля тех, кто накапливает в гривне (до 34%) и пользуется депозитами (до 5%). Несколько увеличилось количество респондентов, накапливающих на пластиковых карточках и текущих счетах, а также тех кто накапливает наличные в иностранной валюте, и респондентов, которые не накапливают вообще.
Одновременно, произошло не только рост уровня пользования пластиковыми карточками (до 50,6% опрошенных), а и увеличение операций с использованием карт (увеличение транзакций для оплаты товаров и услуг, оплаты коммунальных платежей, пополнения счетов мобильных телефонов, оплаты через Портмоне).Также возросло количество пользователей нецелевым кредитам (до 4,2% опрошенных).
Относительно намерений использования банковских услуг, то в первом квартале 2011 года уменьшилась доля респондентов, которые планируют накапливать средства практически всеми указанными способами. В целом, 59% респондентов сообщили, что они не собираются делать сбережения, на 9 п.п.больше, чем по результатам четвертого квартала 2010 года. «Мы связываем падение намерений относительно сбережений среди прочего и с общим падением уровня благосостояния граждан, как по сравнению с предыдущим кварталом, так и аналогичным кварталом прошлого года. В первом квартале этого года значительно возросла доля тех, кому не хватает собственных средств для приобретения одежды и обуви, а также тех, кто вынужден экономить на питании. Таким образом, увеличение маркетинговой активности банков может быть сведено на нет ухудшением экономического положения домохозяйств », - говорит Дмитрий Яблоновский.
Выборка опроса составляет по 1000 респондентов ежемесячно. Выборка является репрезентативной для населения Украины старше 16 лет, по полу, возрасту, региону проживания и размеру населенного пункта. Опрос проводился методом личного интервью.
Выводы за первый квартал 2011 года сделаны на основе результатов опросов, которые проводились в январе-марте 2011 года.